為期40天的2025年春運(yùn)今天正式開啟。1月14日，河南省政府新聞辦公室召開新聞發(fā)布會，介紹河南省2025年春運(yùn)工作的有關(guān)情況，并回答媒體關(guān)注的問題。

　　中國鐵路鄭州局集團(tuán)有限公司副總經(jīng)理樊鵬在發(fā)布會上介紹，春運(yùn)40天，國鐵集團(tuán)鄭州局預(yù)計發(fā)送旅客2333.1萬人，日均發(fā)送旅客58.3萬人，同比增長5.5％。

　　節(jié)前，國鐵集團(tuán)鄭州局客流以到達(dá)為主，客流較為平穩(wěn)。節(jié)后從大年初三（1月31日）開始，返程和外出務(wù)工客流增大，管內(nèi)各大車站客流保持高位運(yùn)行。

　　2月6日（正月初九）迎來第一個客流高峰，預(yù)計發(fā)送旅客83.5萬人。正月十五過后學(xué)生返程客流集中，2月13日（農(nóng)歷正月十六）迎來第二個客流高峰，預(yù)計發(fā)送旅客81.5萬人。

　　“針對即將到來的春運(yùn)客流高峰，鐵路部門將從擴(kuò)能、惠民、便民、提質(zhì)、創(chuàng)優(yōu)等五方面推出服務(wù)舉措?！狈i說。

　　春運(yùn)共計安排臨客列車187.5對

　　河南持續(xù)釋放米字形高鐵成網(wǎng)效應(yīng)，充分利用開通新線，擴(kuò)大客運(yùn)服務(wù)通達(dá)范圍。春運(yùn)共計安排臨客列車187.5對，較去年增加32.5對。

　　動車組最大優(yōu)惠低至3折

　　為進(jìn)一步實施票價優(yōu)惠政策，河南在堅持普速車最大優(yōu)惠低至2折、動車組最大優(yōu)惠低至3折的基礎(chǔ)上，增加優(yōu)惠列車數(shù)量，加大重點方向?qū)嵤┑驼劭燮眱r列車比例。

　　開啟春運(yùn)預(yù)約購票服務(wù)專區(qū)

　　在優(yōu)化客票服務(wù)方面，河南在鐵路12306手機(jī)客戶端分別開啟學(xué)生、務(wù)工人員春運(yùn)預(yù)約購票服務(wù)專區(qū)，在重點方向北上廣深往返成渝的車次試點購票信息預(yù)填優(yōu)化功能，推廣客運(yùn)電子發(fā)票服務(wù)，方便旅客購票出行。

　　設(shè)置急客（愛心）通道，在管內(nèi)所有高鐵車站、11個大中型普速客運(yùn)車站設(shè)置綠色（急客/愛心）通道，為臨近開車前15分鐘的急客和重點旅客提供優(yōu)先驗證、優(yōu)先安檢進(jìn)站服務(wù)。

　　提高乘車體驗，在主要客運(yùn)車站候車室提供桌面、座椅、五孔插座、多式充電接口等充電服務(wù)，和限時免費寄存、常規(guī)行李寄存、遺失物品快遞托運(yùn)、自助行包派送、行李托運(yùn)、共享充電等服務(wù)，車站衛(wèi)生間內(nèi)的坐便器旁增設(shè)可按壓消毒劑盒，免費提供衛(wèi)生紙，且不設(shè)置刷臉、掃碼等限制。惡劣天氣情況下，24小時開放高鐵、普鐵車站候車廳。

　　確?？瓦\(yùn)設(shè)備狀態(tài)良好

　　對站車設(shè)備開展拉網(wǎng)式檢查，全面加強(qiáng)車站和列車消防安全、安檢查危、食品安全、列車安全、乘降安全等方面管控，確保春運(yùn)期間客運(yùn)設(shè)備狀態(tài)良好。

　　加強(qiáng)重點旅客服務(wù)

　　加強(qiáng)人員培訓(xùn)，強(qiáng)化老、幼、病、殘、孕等重點旅客服務(wù)。利用12306短信、微信、支付寶等信息通知渠道，將部分城市地鐵、公交等市政交通營業(yè)時間及臨時調(diào)整情況向旅客精準(zhǔn)推送，讓旅客更好選擇交通接駁換乘方式，確保春運(yùn)期間旅客安全、有序、溫馨出行。（記者 趙檬 王怡瀟）