臨近春節(jié)，鄭州機(jī)場旅客出行熱度持續(xù)升溫，T2航站樓內(nèi)一片熱鬧祥和的景象。13日，記者從鄭州機(jī)場了解到，2025年春運，鄭州機(jī)場預(yù)計發(fā)送旅客約348萬人次，同比增長4.2%，日均發(fā)送旅客約8.7萬人次。

　　根據(jù)預(yù)測，春運期間探親流、務(wù)工流、學(xué)生流、旅游流重合，加之春節(jié)假期延長、文旅融合發(fā)展以及過境免簽政策放寬優(yōu)化等利好因素，“國際游”“冰雪游”等旅客將有較大幅度增長，客流高峰預(yù)計將出現(xiàn)在春節(jié)前的1月25日至27日（農(nóng)歷臘月二十六至二十八）、春節(jié)后的2月4日至7日（農(nóng)歷正月初七至初十）。

　　為更好滿足廣大旅客出行需求，鄭州機(jī)場提前組織客運航線運力資源調(diào)配，多家航空公司在鄭增加航班，春運期間預(yù)計執(zhí)行進(jìn)出港航班2.4萬架次，同比增長3.4%。其中，南方航空將加密鄭州—廣州、深圳、烏魯木齊、哈密、南寧、北海等國內(nèi)航線，加密鄭州—東京、吉隆坡等國際航線。重慶航空計劃開通重慶—鄭州航線，江西航空開通鄭州—南昌航線，深圳航空加密鄭州—廣州、深圳航線，山東航空開通煙臺—鄭州—珠海航線，西部航空開通鄭州—湘西航線，加密鄭州—重慶、珠海、北海等地航線，泰皇雀航空恢復(fù)鄭州—普吉航線。

　　針對春運期間旅客多樣化、個性化的出行需求，鄭州機(jī)場推出了一系列暖心服務(wù)：設(shè)置首乘旅客服務(wù)站，在值機(jī)、安檢、登機(jī)、中轉(zhuǎn)、到達(dá)等多個環(huán)節(jié)，為首乘旅客提供專屬服務(wù)；加開晚到柜臺與“愛心小黃車”頻次，全力保障晚到旅客快速登機(jī)；在位于T2航站樓4層出發(fā)大廳的商務(wù)中心推出“冬季溫情”免費冬衣寄存服務(wù)；在安檢區(qū)域，針對航班加急旅客，設(shè)立“急客陪同員”服務(wù)崗，引導(dǎo)旅客快速過檢。同時，組建“我?guī)湍眴栐円龑?dǎo)團(tuán)隊，增加引導(dǎo)問詢服務(wù)人員，及時解決旅客訴求。